kontakt / zgłoszenie
Kontakt z serwisem AGD Łódź
Kontakt z serwisem AGD służy przekazaniu informacji potrzebnych do ustalenia wizyty: rodzaju urządzenia, marki, objawu i ewentualnego kodu błędu. Telefon pozwala od razu omówić podstawowe dane, a formularz online można wysłać w dogodnym momencie.
Zgłoszenia z Łodzi są przyjmowane dla dużego sprzętu AGD po okresie gwarancyjnym. Termin dojazdu jest ustalany indywidualnie; urządzenia nie trzeba wcześniej przewozić do punktu stacjonarnego.
Co podać podczas zgłoszenia
Najbardziej przydatne są marka i typ sprzętu, opis nieprawidłowego zachowania oraz informacja, kiedy problem występuje. Jeżeli urządzenie pokazuje kod błędu, warto go zanotować przed wyłączeniem zasilania.
Przy urządzeniach zabudowanych dobrze jest również wskazać, czy dostęp do przyłącza lub obudowy wymaga odsunięcia innych elementów wyposażenia. Nie trzeba samodzielnie rozkręcać sprzętu przed wizytą.
Telefon i zgłoszenie online
Telefon ☎️ 533300865 jest dostępny w godzinach przyjmowania zgłoszeń. Formularz w zgłoszeniu online pozwala przekazać podstawowe dane bez rozmowy telefonicznej.
W Łodzi zgłoszenia dotyczą m.in. pralek, lodówek, zmywarek, piekarników oraz pozostałych dużych urządzeń opisanych w serwisie.
Koszt diagnozy i decyzja o naprawie
Sama diagnoza przyczyny awarii kosztuje od 100 zł. Jeżeli po rozpoznaniu problemu klient zleca naprawę, diagnostyka jest bezpłatna. Zakres i potrzebne części są ustalane po sprawdzeniu urządzenia.
Serwis nie prowadzi detalicznej sprzedaży części. Elementy są dobierane do konkretnego modelu wyłącznie w ramach wykonywanej naprawy.
Przy ustalaniu terminu można także przekazać informację o ograniczonym dostępie do urządzenia, zabudowie meblowej albo potrzebie odsunięcia sprzętu. Pozwala to lepiej przygotować wizytę bez zmiany zakresu samej diagnozy.
Obszar dojazdu i przygotowanie terminu
Dojazd jest ustalany dla adresu na terenie Łodzi i w najbliższej okolicy. Przy kontakcie warto podać dokładny typ urządzenia oraz informację, czy sprzęt jest wolnostojący czy zabudowany, ponieważ wpływa to na przygotowanie narzędzi i dostęp podczas wizyty.
Jeżeli termin ma dotyczyć kilku urządzeń w jednym miejscu, należy wskazać każde z nich osobno wraz z objawem. Pozwala to ustalić realny zakres czasu potrzebnego na diagnostykę bez łączenia różnych awarii w jedno nieprecyzyjne zgłoszenie.
Zgłoszenie awarii
Termin wizyty można ustalić telefonicznie albo przekazać opis problemu przez formularz online.